قوانین و مقررات

لطفاً پیش از خرید بلیت یا رزرو فضا این قوانین را مطالعه کنید.

کلیات

رویدان بستری برای خرید بلیت رویدادهای فرهنگی و هنری و رزرو فضا (پلاتو) است. خرید بلیت یا ثبت رزرو در سایت یعنی این قوانین را خوانده‌اید و پذیرفته‌اید.
ورود به سایت با شماره موبایل و کد تأیید انجام می‌شود. بلیت‌ها و رزروها به نام همان شماره ثبت می‌شوند. مسئولیت نگه‌داری از حساب کاربری و کد تأیید با خود کاربر است.
نام و نام خانوادگی را درست وارد کنید؛ ممکن است هنگام ورود به رویداد یا تحویل فضا از شما کارت شناسایی خواسته شود.
رویدان می‌تواند این قوانین را به‌روز کند. قوانینِ زمانِ ثبت هر سفارش برای همان سفارش معتبر است.

در هر خرید حداکثر ۶ بلیت می‌توانید بخرید.
بعد از ثبت سفارش، بلیت‌ها یا صندلی‌های انتخابی ۲۰ دقیقه برای شما نگه داشته می‌شود. اگر در این مدت پرداخت کامل نشود، سفارش خودبه‌خود لغو و ظرفیت آزاد می‌شود.
سفارشی که هنوز پرداخت نشده را می‌توانید از صفحه‌ی سفارش لغو کنید.
بلیت فقط پس از پرداخت موفق صادر می‌شود و در بخش «بلیت‌ها و رزروهای من» در دسترس است. اگر مبلغ از حسابتان کم شد ولی بلیت صادر نشد، با شماره‌ی سفارش به پشتیبانی پیام دهید.
قیمت‌ها به تومان است و مبلغ نهایی پیش از پرداخت در صفحه‌ی خرید نمایش داده می‌شود.

هر بلیت یک کد QR یکتا دارد و فقط یک بار برای ورود اسکن می‌شود. بعد از اسکن، ورود دوباره با همان بلیت ممکن نیست.
بلیت را به کسی که قصد استفاده از آن را ندارد نشان ندهید و تصویر QR آن را در فضای مجازی منتشر نکنید؛ مسئولیت استفاده‌ی دیگران از بلیتِ منتشرشده با خریدار است.
خرید بلیت از واسطه‌ها و خارج از سایت توصیه نمی‌شود و مسئولیت آن با خریدار است.
ورود معمولاً از ۳۰ دقیقه قبل از شروع برنامه آزاد است. پس از شروع برنامه، ورود به تشخیص برگزارکننده و ممکن است محدود باشد.
رعایت قوانین سالن (از جمله محدودیت سنی، ممنوعیت فیلم‌برداری یا ورود خوراکی) که در صفحه‌ی هر رویداد یا روی بلیت آمده الزامی است.

بلیت خریده‌شده قابل تغییر، لغو یا استرداد نیست.
اگر برگزارکننده نمایش را لغو کند یا تاریخ آن را تغییر دهد، مبلغ بلیت از طریق بانک حداکثر ظرف ۷۲ ساعت کاری به کارت شما بازگردانده می‌شود.

رزرو برای ۳۰ روز آینده امکان‌پذیر است. هر سانس ساعت شروع و پایان مشخصی دارد و می‌توانید چند سانس را در یک سفارش رزرو کنید.
سانس‌های انتخابی ۲۰ دقیقه برای شما نگه داشته می‌شود و رزرو فقط پس از پرداخت قطعی است.
لطفاً سر وقت حاضر شوید. فضا در ساعت پایان سانس باید تحویل داده شود؛ تأخیر در ورود، زمان سانس را تمدید نمی‌کند و ماندن بیش از زمان رزرو، با هماهنگی و پرداخت سانس بعدی ممکن است.
تعداد افراد نباید از ظرفیت اعلام‌شده‌ی فضا بیشتر شود.
مسئولیت حفظ تجهیزات و نظافت فضا در مدت رزرو با رزروکننده است و خسارت وارد شده باید جبران شود.
رزرو قابل تغییر، لغو یا استرداد نیست.

شماره موبایل و نام شما فقط برای صدور بلیت، ثبت رزرو، کنترل ورود و اطلاع‌رسانی درباره‌ی سفارش‌هایتان استفاده می‌شود.
اطلاعات شما جز در موارد قانونی یا برای برگزاری همان رویدادی که بلیتش را خریده‌اید، در اختیار دیگران قرار نمی‌گیرد.

سؤالی دارید؟ بلیت‌ها و رزروهایتان را در محیط کاربری ببینید یا با پشتیبانی تماس بگیرید.